SERVICIOS DE DIAGNÓSTICO AVANZADOS ROTEM, S.A. DE C.V.
Domicilio fiscal: Tarascos 3469, Interior 402, Colonia Monraz, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44670.
1. Identidad y domicilio del responsable: SERVICIOS DE DIAGNÓSTICO AVANZADOS ROTEM, S.A. DE C.V. (en adelante, “la Empresa”), con domicilio fiscal en Tarascos 3469, Interior 402, Colonia Monraz, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44670, es responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales, incluyendo los datos personales sensibles de salud, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento, la Ley General de Salud y la NOM-004-SSA3-2012.
2. Datos personales recabados: Para cumplir con las finalidades señaladas en el presente aviso, la Empresa podrá recabar las siguientes categorías de datos: Datos de identificación: nombre, domicilio, teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento, edad, CURP, RFC, firma. Datos de contacto de terceros: nombre, parentesco y teléfono de contacto en caso de emergencia. Datos de facturación: RFC, domicilio fiscal, datos de cuenta bancaria o forma de pago. Datos de salud (sensibles): antecedentes médicos, historia clínica, resultados de análisis y estudios, diagnósticos, alergias, tratamientos, antecedentes familiares de enfermedades, hábitos de salud. La recolección podrá ser de forma personal, electrónica, telefónica, por escrito o a través de terceros autorizados.
3. Finalidades del tratamiento: Brindar servicios de diagnóstico y laboratorio clínico. Integrar, actualizar y resguardar su expediente clínico conforme a la NOM-004-SSA3-2012. Elaborar, interpretar y entregar resultados médicos. Dar seguimiento a tratamientos o referencias médicas. Cumplir con obligaciones legales y sanitarias. Facturación y cobranza de servicios. Contactarlo para cuestiones relacionadas con la prestación del servicio. Usted puede oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias enviando un correo a nuestro Departamento de Privacidad, sin que ello afecte la prestación de los servicios contratados.
4. Transferencias de datos personales: Sus datos personales, incluidos los sensibles, podrán ser transferidos en los siguientes casos:
Sin consentimiento: A autoridades sanitarias, fiscales, judiciales o administrativas, cuando lo exija la ley. A laboratorios, médicos especialistas o personal de salud que colabore en su atención, siempre bajo estricta confidencialidad. A aseguradoras o instituciones de salud, cuando se derive de un contrato de seguro médico.
Con consentimiento: A universidades, centros de investigación o terceros con fines académicos o de investigación médica, previa disociación de sus datos.
En todos los casos se firmarán acuerdos de confidencialidad y se adoptarán medidas para garantizar la seguridad de la información.
5. Medidas de seguridad: La Empresa aplica medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo: Resguardo en expedientes físicos en áreas de acceso controlado. Servidores con cifrado y acceso restringido. Protocolos internos de manejo de datos sensibles.
6. Derechos ARCO y procedimiento: Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos.
Procedimiento: Enviar solicitud al correo: lupita.arias@saluddigestiva.com o acudir al domicilio de la Empresa. Incluir: Nombre y datos de contacto. Copia de identificación oficial. Descripción clara de los datos respecto de los cuales solicita ejercer derechos. Documentos que sustenten la solicitud. El plazo de respuesta será máximo 20 días hábiles a partir de la recepción, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.
7. Conservación de datos: Los expedientes clínicos se conservarán mínimo cinco años contados a partir de la última atención médica, conforme a la NOM-004-SSA3-2012, y posteriormente serán eliminados o disociados de forma segura.
8. Cambios al Aviso de Privacidad: Este Aviso podrá ser modificado para cumplir cambios legislativos, regulatorios o internos. Las modificaciones estarán disponibles en nuestras instalaciones y, en su caso, en nuestra página web o mediante notificación directa.
9. Consentimiento: Al proporcionar sus datos, usted otorga su consentimiento expreso y por escrito para el tratamiento de datos personales sensibles, en términos de los artículos 8 y 9 de la LFPDPPP.
Fecha de última actualización: 13 de agosto de 2025.